ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров
Редакция № 2 от 29.10.2026
Индивидуальный предприниматель Касап Кристина Алексеевна, ОГРНИП 321508100135853, ИНН 344707510335, далее — «Продавец», предлагает дееспособным физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, на условиях настоящей публичной оферты.
Оферта применяется к дистанционной продаже через интернет-магазин https://saynomore.ru/ и к продаже в бутике SAY NO MORE в части, относящейся к соответствующему способу покупки.
Для дистанционного заказа направление заявки Покупателем само по себе не означает подтверждение наличия конкретного товара. Договор заключается в момент, определяемый пунктом 3.4 настоящей оферты. Для покупки в бутике договор заключается при выдаче кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату, если законом не установлен более ранний момент.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, информацией о выбранном товаре, его ценой, условиями оплаты и доставки, а также с правилами возврата. Условия, уменьшающие права потребителя по сравнению с обязательными нормами закона, не применяются.
1 Термины и определения
Сайт — интернет-сайт Продавца https://saynomore.ru/ , включая доступные разделы и поддомены.
Интернет магазин — разделы Сайта, предназначенные для ознакомления с товарами, оформления заказов, оплаты и выбора доставки.
Бутик — розничный магазин Say No More по адресу, указанному в разделе 16 оферты и на Сайте.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Получатель — Покупатель или указанное им лицо, которому передаётся заказ.
Товар — одежда, корсеты, аксессуары, нижнее бельё, чулочно-носочные изделия, купальники, ювелирные изделия из серебра, подарочные сертификаты и иные позиции, предложенные Продавцом.
Заказ — сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранный товар на указанных им условиях.
Подтверждение заказа — сообщение Продавца с номером или иным идентификатором заказа, составом, стоимостью, способом оплаты, доставки и иными согласованными условиями.
Предзаказ — заказ товара, отсутствующего в наличии и планируемого к изготовлению или поступлению к определённому сроку.
Товар с индивидуально определёнными свойствами — товар, изготовленный или изменённый по индивидуальным параметрам Покупателя и пригодный для использования исключительно им.
Очевидная техническая ошибка — возникшее без намерения Продавца и объективно распознаваемое несоответствие цены обычным условиям продажи вследствие сбоя программного обеспечения, обмена данными или ввода информации, включая пропуск разряда, неверное положение десятичного знака либо отображение тестового значения. Обычное изменение цены, окончание акции, ошибка сотрудника в оценке спроса или ссылка на низкую маржинальность технической ошибкой не являются.
Служба доставки — привлечённый Продавцом перевозчик, курьерская или почтовая организация.
2 Информация о товаре и условия предложения
2.1. До оформления заказа Продавец размещает на Сайте сведения, необходимые для осознанного выбора: наименование, основные потребительские свойства, состав, размер, цвет, цену, место изготовления, правила безопасного использования и ухода, гарантийный срок при его наличии, сроки службы или годности, сведения о соответствии обязательным требованиям и иные обязательные сведения.
2.2. Сведения о документе об оценке соответствия предоставляются в виде ссылки на запись в соответствующем реестре либо иным предусмотренным законом способом. Если обязательная оценка соответствия для товара не требуется, это может быть указано в карточке товара.
2.3. Фотографии передают внешний вид товара с возможными незначительными отличиями оттенка из-за настроек экрана, освещения и особенностей материалов. Такие отличия не освобождают Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и обязательным требованиям.
2.4. Информация о наличии носит оперативный характер и окончательно проверяется при обработке заявки. Если до заключения договора товар отсутствует, Продавец не подтверждает соответствующую позицию и без промедления сообщает об этом Покупателю. Если отсутствие выявлено после оплаты или иного момента заключения договора, Продавец предлагает по выбору Покупателя дождаться поступления, согласовать замену, изменить состав заказа либо отказаться от отсутствующей позиции или всего заказа с возвратом соответствующей суммы. Замена допускается только с согласия Покупателя.
2.5. Материалы Сайта, не содержащие существенных условий конкретного товара или прямо обозначенные как предварительные, являются информацией о возможном ассортименте. Карточка доступного для заказа товара вместе с условиями оформления образует публичное предложение Продавца.
3 Оформление и заключение договора
3.1. Заказ можно оформить на Сайте, по телефону или через иной официальный канал Продавца, если такой способ прямо предложен на Сайте. Регистрация личного кабинета не обязательна, если технически доступно оформление без регистрации.
3.2. Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения заказа: имя, телефон, адрес электронной почты, способ и адрес доставки, данные Получателя и иные сведения, объективно необходимые для выбранного способа оплаты и доставки.
3.3. До отправки заказа Покупатель видит состав заказа, цену товаров, скидки, стоимость доставки и итоговую сумму либо порядок её расчёта. Покупатель может исправить данные до нажатия кнопки, подтверждающей заказ и обязанность оплаты.
3.4. Направленный Покупателем заказ является заявкой на приобретение выбранных позиций. В соответствии с оговоркой настоящей публичной оферты договор по конкретной позиции заключается в момент направления Продавцом Подтверждения заказа, в котором эта позиция указана как подтверждённая, либо в момент получения Продавцом оплаты за неё — в зависимости от того, что наступило ранее. Автоматическое уведомление «заказ получен» без подтверждения состава и наличия фиксирует получение заявки, но не является акцептом Продавца.
3.5. Продавец проверяет наличие, цену и возможность исполнения в разумный срок после получения заявки и направляет Подтверждение заказа с номером или иным идентификатором. Подтверждение может охватывать весь заказ или отдельные позиции. Неподтверждённая и неоплаченная позиция не входит в заключённый договор; об этом Продавец прямо уведомляет Покупателя.
3.6. Покупатель обязан проверить Подтверждение заказа и оперативно сообщить об ошибке. Очевидная опечатка в контактах может быть исправлена без изменения существа заказа. Изменение состава, цены, срока или способа исполнения после заключения договора допускается по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных законом.
3.7. Очевидная техническая ошибка в цене, обнаруженная до подтверждения и оплаты позиции, исправляется с уведомлением Покупателя, который вправе оформить новую заявку по правильной цене или отказаться от позиции. Если ошибка обнаружена после автоматической оплаты или подтверждения, Продавец вправе приостановить передачу товара на разумный срок, незамедлительно раскрыть характер и доказательства ошибки и предложить исполнение по правильной цене. При несогласии Покупателя уплаченная сумма возвращается полностью, а стороны вправе использовать предусмотренные законом способы защиты. Настоящий пункт не даёт Продавцу права молча списать доплату или односторонне заменить согласованную цену; спор об очевидной ошибке разрешается по закону с учётом добросовестности сторон и запрета злоупотребления правом.
3.8. Покупатель, указывающий данные Получателя, подтверждает наличие законного основания передать их Продавцу для исполнения заказа и обязуется сообщить Получателю существенные условия передачи. Продавец самостоятельно выполняет обязанности оператора персональных данных в отношении полученных сведений.
4 Цена скидки и оплата
4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации и включает налоги, применимые к Продавцу. Доставка, международные сборы и дополнительные услуги оплачиваются отдельно, если прямо не включены в цену.
4.2. Доступные способы оплаты показываются до оформления заказа и могут включать банковскую карту, Систему быстрых платежей, платёжную ссылку, оплату при получении или в бутике. Конкретный набор способов зависит от заказа и технической доступности.
4.3. Безналичная оплата обрабатывается банком или платёжным сервисом по защищённым каналам. Продавец не запрашивает у Покупателя PIN-код, CVV/CVC-код или одноразовый код подтверждения в переписке и не хранит полные реквизиты банковской карты.
4.4. Банк или платёжный сервис вправе применить 3-D Secure и иные меры проверки. При объективных признаках несанкционированной операции Продавец может приостановить передачу заказа на срок, необходимый для проверки, запросив только соразмерные сведения. Если проверка не завершена или оплата отменена, Продавец возвращает полученные деньги тем же способом, если иное не согласовано и не запрещено законом.
4.5. Скидки, промокоды и бонусы применяются по условиям, опубликованным до оформления заказа. Если прямо не указано иное, скидки и промокоды не суммируются. Изменение акции не влияет на уже заключённые договоры.
4.6. После оплаты Покупателю направляется или выдаётся кассовый чек в порядке, установленном законом. Отсутствие чека у Покупателя не лишает его возможности подтвердить покупку другими доказательствами.
5 Предзаказ и индивидуальные заказы
5.1. Для Предзаказа карточка товара или Подтверждение заказа содержит размер предоплаты, срок передачи товара либо порядок определения этого срока и условия доплаты. Если не указано иное, предоплата составляет 50 процентов цены товара.
5.2. Срок передачи Предзаказа фиксируется календарной датой, периодом или объективно определимым событием. Примерный срок не заменяет обязательный срок передачи в договоре с предварительной оплатой.
5.3. При нарушении согласованного срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель вправе потребовать передачи в новый срок либо возврата предоплаты, а также неустойку и иные суммы в порядке и размере, предусмотренных законом. Возврат производится в течение 10 дней со дня требования, если законом не установлен более короткий срок.
5.4. Индивидуальные параметры, эскиз, материалы, цена, срок и допустимые отклонения товара с индивидуально определёнными свойствами согласовываются письменно до начала изготовления. Молчание Покупателя не считается согласованием изменений.
5.5. Право на отказ от надлежащего товара с индивидуально определёнными свойствами определяется пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Исключение применяется только если товар действительно может использоваться исключительно Покупателем; одна лишь маркировка «на заказ» этого не подтверждает.
5.6. Если заказ включает самостоятельную услугу или работу — например, подгонку, ремонт или переделку уже приобретённого изделия, — её предмет, цена, срок и порядок отказа согласовываются отдельно. Правила о фактически понесённых расходах применяются только к части договора, являющейся работой или услугой, и не ограничивают права Покупателя по договору купли-продажи.
6 Подарочные сертификаты и программа лояльности
6.1. Электронный подарочный сертификат подтверждает внесение аванса в указанном номинале в счёт будущей покупки товаров Say No More. Сертификат не является товаром и не заменяет обязательную информацию о товаре, выбранном при его использовании.
6.2. Сертификат используется на Сайте и в бутике, если в его карточке до покупки не указано более узкое место использования. Если цена покупки выше остатка, разница доплачивается. Если ниже — неиспользованный остаток сохраняется до следующей покупки или возврата.
6.3. Срок действия сертификата не ограничен, если до его покупки Продавец не установил более благоприятное для Покупателя условие. Неиспользованный остаток возвращается по письменному требованию в течение 10 дней тем способом, которым сертификат был оплачен, либо иным согласованным способом. При частичном использовании возвращается остаток аванса.
6.4. Покупатель обязан не раскрывать код сертификата третьим лицам. При утрате или подозрении на несанкционированное использование Продавец блокирует сертификат после получения достаточных данных о покупке. Продавец не отвечает за использование кода третьим лицом вследствие его передачи самим Покупателем, если Продавец не мог предотвратить такое использование.
6.5. Условия программы лояльности публикуются отдельно на Сайте и применяются в редакции, действующей при начислении или использовании бонусов. Бонусы не являются денежными средствами и не выдаются наличными, но ограничения программы не могут уменьшать денежные требования Покупателя, предусмотренные законом.
6.6. Продавец вправе изменять программу лояльности на будущее, заблаговременно опубликовав новую редакцию. Уже оформленные заказы и возникшие денежные обязательства изменению не подлежат. При признаках ошибки, мошенничества или злоупотребления начисление может быть временно приостановлено с уведомлением и возможностью представить пояснения.
7 Доставка и самовывоз
7.1. Способы, стоимость и территория доставки указываются на Сайте до оформления заказа или согласовываются в Подтверждении заказа. Продавец может привлекать курьерские и транспортные организации, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законом.
7.2. Срок передачи товара сообщается при оформлении заказа и зависит от наличия, адреса и выбранного способа доставки. Если точная дата не может быть названа сразу, Продавец указывает порядок её определения и сообщает дату после передачи отправления перевозчику.
7.3. Заказ передаётся Покупателю или Получателю. Служба доставки вправе запросить номер заказа, одноразовый код или документ, удостоверяющий личность, только когда это необходимо для надёжной идентификации или предусмотрено правилами перевозки и законом.
7.4. Право собственности и риск случайной гибели переходят при фактической передаче товара Покупателю или Получателю, если иное прямо не следует из закона. Если перевозчик выбран Покупателем самостоятельно и не предлагался Продавцом, момент перехода риска определяется законом и условиями соответствующей перевозки.
7.5. При самовывозе Продавец уведомляет о готовности заказа и сроке хранения. Если Покупатель не забрал заказ, стороны согласуют продление хранения, доставку или отказ от договора. Удержание сумм допускается только в размере документально подтверждённых расходов, которые закон разрешает возложить на Покупателя.
7.6. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя или Получателя, повторная доставка производится после согласования даты и оплаты её фактической стоимости, если обязанность оплатить такую стоимость доведена до Покупателя заранее и не противоречит закону.
7.7. При международной доставке таможенные пошлины, налоги и сборы страны получения оплачивает Покупатель, если иное прямо не указано до оформления заказа. Покупатель получает информацию о возможности таких платежей до заключения договора, а точный размер определяет компетентный орган.
7.8. До передачи заказа в доставку Покупатель может попросить изменить адрес, Получателя или способ доставки. Изменение применяется при технической возможности и после согласования возможной разницы в стоимости и сроке.
8 Получение и проверка товара
8.1. При получении рекомендуется проверить количество мест, комплектность, соответствие заказу и наличие видимых повреждений. При нарушении упаковки или явном несоответствии Покупатель вправе отказаться от получения либо зафиксировать замечания в акте, документах перевозчика, на фото или видео.
8.2. Подпись в документе о доставке или принятие товара подтверждает факт передачи и отсутствие тех видимых несоответствий, которые были фактически проверены. Это не лишает Покупателя права предъявлять требования о скрытых недостатках, качестве, комплектности и иных нарушениях в установленные законом сроки.
8.3. При покупке в бутике Покупателю предоставляется возможность осмотреть товар и получить необходимую информацию до оплаты. Обычный осмотр и примерка не ограничивают права, связанные со скрытыми недостатками.
9 Отказ от дистанционного заказа и возврат товара надлежащего качества
9.1. Покупатель вправе отказаться от дистанционно заказанного товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в момент доставки, срок составляет 3 месяца со дня передачи товара.
9.2. Право, указанное в пункте 9.1, распространяется в том числе на нижнее бельё, купальники, чулочно-носочные и ювелирные изделия, приобретённые дистанционно. Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену при покупке в магазине, сам по себе к дистанционному возврату не применяется.
9.3. Нельзя отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно Покупателем. Бремя подтверждения индивидуального характера товара несёт Продавец.
9.4. Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Допускается разумный осмотр и примерка в объёме, необходимом для оценки товара. Отсутствие кассового чека не лишает права ссылаться на иные доказательства покупки.
9.5. Покупатель направляет сообщение о возврате на любой официальный адрес электронной почты из раздела 16 либо иным способом, указанным на Сайте, и в пределах срока возврата обеспечивает передачу товара Продавцу или согласовывает способ его передачи. Использование фирменного бланка заявления не обязательно.
9.6. Товар можно передать в бутике, направить почтой, курьером или иным согласованным способом по адресу, сообщённому Продавцом. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель. Если выбранный способ создаёт несоразмерные расходы или риск повреждения, стороны согласуют разумную альтернативу.
9.7. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за вычетом документально подтверждённых расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, когда такое удержание допускается законом. Первоначальная доставка и иные суммы возвращаются в случаях и объёме, установленных законом.
9.8. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано. Срок фактического зачисления после возврата зависит от банка или платёжной системы и не изменяет срок исполнения обязанности Продавцом.
10 Обмен и возврат товара из бутика
10.1. Покупатель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять приобретённый в бутике непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков.
10.2. Если подходящего товара нет в продаже в день обращения, Покупатель вправе отказаться от договора и получить деньги в течение 3 дней со дня возврата товара либо договориться об обмене при поступлении товара.
10.3. При покупке в бутике обмену как товары надлежащего качества не подлежат категории, включённые в обязательный перечень Правительства Российской Федерации, в частности швейные и трикотажные бельевые изделия, купальники, чулочно-носочные изделия и ювелирные изделия. Это ограничение не применяется к товарам с недостатками и не отменяет пункт 9.2 для дистанционной продажи.
11 Товар ненадлежащего качества и гарантия
11.1. Если обнаружен недостаток, Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка или возврат денег в случаях, установленных законом.
11.2. Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза за счёт Продавца в установленные законом сроки. Покупатель вправе участвовать в проверке и экспертизе и оспорить заключение.
11.3. Если экспертиза установит, что недостаток возник после передачи товара вследствие нарушения правил использования, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и перевозку только в случаях и порядке, предусмотренных законом.
11.4. Расходы на передачу и возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Для крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов доставка для ремонта, уценки, замены или возврата и обратная доставка осуществляются силами и за счёт Продавца, а при неисполнении — расходы Покупателя возмещаются.
11.5. Гарантийный срок на ювелирные изделия SAY NO MORE составляет 3 месяца со дня передачи товара, если более длительный срок не указан в карточке, бирке или гарантийном документе. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие после передачи из-за механического воздействия, неправильного ухода, контакта с агрессивными веществами или естественного износа, если именно это стало причиной недостатка.
11.6. Если гарантийный срок менее двух лет и недостаток обнаружен после его окончания, но в пределах двух лет со дня передачи, Покупатель вправе предъявить требования, если докажет, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, существовавшим до этого момента.
11.7. Для товаров, приобретённых по более ранней редакции оферты, сохраняется гарантийный срок, действовавший на дату заключения соответствующего договора, если он был более продолжительным.
12 Персональные данные и сообщения
12.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и Получателя в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, выдачи чека, доставки, рассмотрения обращений, соблюдения требований закона и защиты прав. Для обработки, объективно необходимой для договора или закона, отдельное согласие не требуется.
12.2. Подробные сведения о составе данных, целях, сроках, получателях, мерах защиты и правах субъекта содержатся в Политике конфиденциальности на Сайте. При расхождении применяется условие, которое лучше соответствует закону и конкретной цели обработки.
12.3. Данные передаются банкам, платёжным сервисам, оператору фискальных данных, службам доставки, CRM- и IT-провайдерам только в необходимом объёме и на законном основании. Привлечение таких лиц не освобождает Продавца от обязанностей оператора.
12.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. Согласие добровольно, не является условием покупки и может быть отозвано по ссылке в сообщении или обращением к Продавцу.
12.5. Сервисные сообщения о заказе, оплате, доставке, возврате, безопасности и изменениях договора не являются рекламой и могут направляться по указанным контактам для исполнения договора.
13 Интеллектуальная собственность и пользовательский контент
13.1. Товарные знаки, фотографии, тексты, дизайн, графика и иные материалы Сайта охраняются законодательством Российской Федерации и принадлежат Продавцу либо используются им на законном основании.
13.2. Приобретение товара не влечёт передачи Покупателю исключительных прав на материалы Продавца. Покупатель вправе использовать такие материалы исключительно в личных некоммерческих целях без удаления обозначений правообладателя. Иное использование допускается с согласия правообладателя или непосредственно на основании закона.
13.3. Загружая отзыв, фотографию или видеозапись через специально предназначенную для публикации отзывов форму Сайта и нажимая кнопку отправки после предоставления ссылки на настоящую оферту, Покупатель как лицензиар либо сублицензиар безвозмездно предоставляет Продавцу простую неисключительную лицензию или сублицензию на загруженный материал. Исключительное право Продавцу не передаётся. Покупатель сохраняет право самостоятельно использовать материал и разрешать его использование другим лицам в пределах имеющихся у него прав.
13.4. Предметом лицензии является конкретный текст отзыва, фотография или видеозапись, фактически загруженные Покупателем. Лицензия предоставляется на 5 лет со дня загрузки материала и действует на территории всего мира.
13.5. На основании предоставленной лицензии Продавец вправе:
воспроизводить материал полностью или частично;
распространять экземпляры материала;
публично показывать материал;
доводить материал до всеобщего сведения в сети Интернет;
включать материал в состав подборок, публикаций, рекламных и информационных материалов;
размещать материал на Сайте, официальных страницах Say No More в социальных сетях, на маркетплейсах, в электронных рассылках и рекламе;
изменять размер и разрешение изображения, кадрировать его, осуществлять цветокоррекцию и техническую обработку;
добавлять логотип, подпись, графические элементы и дизайн-макет;
сокращать текст отзыва, исправлять очевидные орфографические и пунктуационные ошибки без искажения смысла отзыва.
13.6. Продавец вправе предоставлять право использования материала своим подрядчикам, рекламным площадкам, социальным сетям, маркетплейсам и иным техническим исполнителям исключительно в объёме, необходимом для способов использования, указанных в пункте 13.5 настоящей оферты. Продавец не вправе продавать пользовательский материал как самостоятельный цифровой или материальный объект, не связанный с деятельностью и продвижением Say No More.
13.7. Загружая материал, Покупатель заверяет Продавца, что является его автором и обладателем исключительного права либо на законном основании получил права, достаточные для предоставления Продавцу лицензии или сублицензии на условиях настоящей оферты.
Если материал создан фотографом или иным третьим лицом, Покупатель подтверждает наличие письменного договора, предусматривающего:
передачу Покупателю исключительного права на материал; либо
предоставление Покупателю лицензии с правом выдачи сублицензии Продавцу на предусмотренные пунктом 13.5 способы использования, территорию и срок.
Само по себе нахождение Покупателя на фотографии, оплата фотосессии, получение файлов или приобретение их экземпляров не подтверждает переход авторских прав.
13.8. По запросу Продавца Покупатель предоставляет документы или иные сведения, подтверждающие наличие необходимых прав на материал. До получения подтверждения Продавец вправе не публиковать материал, приостановить его использование или удалить его.
В случае предъявления правообладателем обоснованной претензии Продавец уведомляет Покупателя и предоставляет ему возможность дать пояснения. Если нарушение возникло вследствие недостоверности заверений Покупателя, Покупатель возмещает Продавцу документально подтверждённые убытки, включая присуждённую правообладателю компенсацию и разумные судебные расходы, в части, непосредственно вызванной таким нарушением.
Настоящее условие не применяется, если Продавец использовал материал за пределами предоставленных прав либо продолжил его использование после получения достоверной информации об отсутствии необходимых прав.
13.9. Простая неисключительная лицензия на фотографию или видеозапись не заменяет согласие гражданина на обнародование и дальнейшее использование его изображения.
Если на материале различимо изображён Покупатель, его отправка через специально предназначенную форму при условии предварительного указания способов использования означает согласие на использование изображения в пределах пунктов 13.4–13.6 настоящей оферты.
Покупатель не должен загружать изображение другого лица без его согласия. Изображение несовершеннолетнего может быть загружено только с согласия его законного представителя. По запросу Продавца Покупатель обязан подтвердить наличие такого согласия. При отсутствии подтверждения материал не публикуется либо удаляется.
13.10. Покупатель вправе прекратить использование материала на будущее, направив соответствующее обращение на официальный адрес электронной почты Продавца. Продавец прекращает новое использование и удаляет материал с контролируемых им интернет-ресурсов в разумный срок, но не позднее 10 рабочих дней со дня получения обращения.
Удаление не распространяется на уже распространённые печатные материалы, обязательные архивные экземпляры, технический кэш и архивы третьих платформ, которыми Продавец не управляет, при условии направления Продавцом доступного требования об удалении материала соответствующей платформе.
13.11. Продавец самостоятельно принимает решение о публикации материала и вправе отказаться от публикации либо удалить материал без объяснения причин.
Отзывы, фотографии и видеозаписи, направленные в службу поддержки, обычной электронной почтой, через мессенджеры или личные сообщения и не загруженные через специально обозначенную форму публикации, не считаются предоставленными по лицензии без отдельного явно выраженного согласия Покупателя.
14 Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону и договору. Продавец не ограничивает ответственность за вред жизни, здоровью или имуществу, недостатки товара, утрату персональных данных и иные случаи, в которых ограничение запрещено.
14.2. Покупатель отвечает за последствия предоставления недостоверных данных в той мере, в какой это сделало исполнение невозможным или повлекло документально подтверждённые расходы. Это не освобождает Продавца от обязанности принять разумные меры для уточнения очевидной ошибки.
14.3. Временная недоступность Сайта не прекращает уже заключённые договоры. Продавец размещает уведомление о существенном сбое и предоставляет доступный альтернативный канал связи, когда это практически возможно.
14.4. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, если докажет причинную связь и своевременно уведомит другую сторону. Отсутствие денег, обычные хозяйственные риски и нарушение контрагентом сами по себе не признаются непреодолимой силой.
14.5. Если обстоятельства непреодолимой силы делают исполнение невозможным длительное время, каждая сторона вправе отказаться от неисполненной части договора. Продавец возвращает деньги за непереданный товар в установленный законом срок.
15 Обращения споры и редакции оферты
15.1. Обращение можно направить в свободной форме по любому официальному адресу электронной почты или по почтовому адресу из раздела 16. Для оперативного рассмотрения рекомендуется указать имя, номер заказа, суть требования, желаемый способ ответа и приложить имеющиеся материалы. Отсутствие необязательных сведений не является основанием для отказа в рассмотрении.
15.2. Сроки ответа и удовлетворения требований определяются законом. Обязательный досудебный порядок применяется только когда он прямо установлен законом; направление претензии не ограничивает право обратиться в государственный орган или суд.
15.3. Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации. Покупатель сохраняет право выбора подсудности и иные процессуальные гарантии, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.
15.4. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после даты её вступления в силу. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая в момент их заключения, если последующая редакция прямо не улучшает положение Покупателя и он не согласился на её применение.
15.5. Продавец обеспечивает постоянный доступ к действующей оферте на Сайте и хранит архив предыдущих редакций. Существенные условия уже заключённого договора не могут быть изменены односторонне.
15.6. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных условий. Вместо недействительного положения применяется обязательная норма закона, наиболее близкая к законной цели сторон.
16 Реквизиты и контакты Продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Касап Кристина Алексеевна
ИНН: 344707510335
ОГРНИП: 321508100135853
Сайт: https://saynomore.ru/
Официальная электронная почта для юридически значимых обращений возвратов и персональных данных: saynomore.com@yandex.ru
Электронная почта клиентской поддержки: saynomore.com@yandex.ru
Телефон онлайн отдела: +7 (906) 011-77-22
Телефон бутика: +7 (915) 310-14-44
Адрес бутика самовывоза и приёма возвратов: г. Москва, Малый Патриарший пер., д. 5, стр. 1
Режим работы бутика: ежедневно с 11:00 до 22:00